7senci-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
7senci বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
7senci কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। এটি অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও রয়েছে।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিটের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
১ তথ্য সংগ্রহ
7senci আপনার সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| বর্তমান ঠিকানা | পরিচয় যাচাই | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য) |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
- সেশন তথ্য: লগইনের সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
- গেমিং ইতিহাস: খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল — এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য: 7senci ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
২ তথ্যের ব্যবহার
7senci সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হবে না।
প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীকে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণে।
গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):
- ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ করা।
- নতুন গেম বা ফিচার লঞ্চের বিষয়ে অবহিত করা।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার জানানো।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৪ তথ্য শেয়ারিং
7senci আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের অপরিহার্য প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
তথ্য শেয়ারের বৈধ ক্ষেত্রসমূহ:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগের বৈধ আদেশ পালনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- অর্থ পাচার প্রতিরোধ: Bangladesh Financial Intelligence Unit (BFIU)-এর নির্দেশনা অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য জানাতে আইনত বাধ্য।
- প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: 7senci কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, বা অসম্পর্কিত বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, শেয়ার বা স্থানান্তর করে না। এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম নেই।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর:
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সার্ভিস প্রদানকারীর কাছে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং স্থানান্তর প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7senci শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা সম্ভব হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড, যার ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা আটকাতে বা পড়তে পারবে না।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত যাচাই স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিকর ট্র্যাফিক ফিল্টার করে এবং সার্ভিস অব্যাহত রাখে।
- ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
- নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
প্রশাসনিক সুরক্ষা:
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
- কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণের আয়োজন করা হয়।
- সকল অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ব্যত্যয় ঘটে, তাহলে 7senci আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দিতে বাধ্য থাকবে এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
নিরাপত্তা সূচক
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
7senci বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।
📂 তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
✏️ তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
🗑️ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ধারণকাল শেষে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
📤 তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
7senci আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভারসাম্য বিবেচনা করে তৈরি।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবামান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | অনির্দিষ্টকাল | পরিষেবা উন্নয়ন (ব্যক্তিগত পরিচয় নেই) |
| মার্কেটিং সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন
7senci সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
প্রযোজ্য আইন: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?
7senci-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।